Planos de saúde: nova regra permite troca sem carência em caso de exclusão de hospital
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) implementou uma nova regra que beneficia os consumidores de planos de saúde. Agora, os usuários podem trocar de plano sem cumprir novos períodos de carência caso o hospital onde realizam seus atendimentos seja excluído da rede credenciada do plano atual.
Essa medida tem como objetivo garantir que os consumidores não sejam prejudicados por alterações unilaterais feitas pelas operadoras, aumentando a proteção e o direito de escolha. Para aproveitar a isenção de carência:
1. Motivo válido: A troca deve ser motivada pela exclusão de um hospital de alta complexidade, especialmente aqueles que oferecem serviços de urgência e emergência.
2. Prazo para troca: Normalmente, o consumidor tem até 60 dias após a exclusão do hospital para solicitar a portabilidade do plano sem carência.
3. Condições equivalentes: O novo plano deve oferecer cobertura semelhante ao plano atual.
Essa mudança reforça a transparência no setor e o compromisso com a continuidade do atendimento médico aos consumidores.
