Restaurante Popular de Vitória alcança aprovação superior a 90% em avaliação de usuários
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Aprovado. O Restaurante Popular (RP) de Vitória consolidou sua relevância na garantia do direito humano à alimentação adequada, com resultados expressivos na avaliação de qualidade. Durante o mês de dezembro do ano passado, 860 frequentadores participaram da pesquisa, resultando em um índice de aprovação de 91,1% para a refeição servida.
Os usuários também avaliaram positivamente as condições de higiene do local, com 95,2% de aprovação, e o atendimento geral da equipe, com 95,1% de aceitação. Para o coordenador do Restaurante Popular, Aurino Moraes de Souza Junior, os números reforçam o compromisso com a excelência do serviço oferecido à população.
“O teste de avaliação é fundamental para mensurarmos o impacto do nosso trabalho. Receber esse retorno positivo da população mostra que estamos no caminho certo, oferecendo uma alimentação de qualidade e um atendimento humanizado”, destacou o coordenador.
Para a gerente de Segurança Alimentar e Nutricional (SAN) da Secretaria de Assistência Social de Vitória (Semas), Roseane Fernandes, os índices refletem o rigoroso controle de qualidade adotado em todo o processo. “Nossa equipe trabalha diariamente focada na excelência, desde a compra dos produtos, montagem dos cardápios, seleção dos alimentos até a higiene das instalações e o acolhimento. A proposta sempre foi garantir que o usuário recebesse o melhor serviço possível”, afirmou Roseane.
Ela disse ainda que os dados coletados atestam o trabalho de excelência proposto pela Semas e assumido pela equipe em atuação no Restaurante Popular de Vitória. “A alta taxa de aprovação no atendimento e na limpeza comprovam o empenho de todos os trabalhadores para manter um ambiente seguro e humanizado. A pesquisa será mais um instrumento para manter, aprimorar a qualidade do serviço prestado e, principalmente, assegurar que o RP continue sendo referência de segurança alimentar para a população de Vitória”, enfatiza a gerente de SAN.
A secretária de Assistência Social de Vitória, Soraya Mannato, celebrou os resultados e reforçou o papel social do Restaurante Popular. “Este levantamento demonstra o compromisso desta gestão em assegurar o direito à alimentação, combate à fome e garantindo que as pessoas mais vulneráveis tenham acesso a refeições nutritivas e de qualidade. Esse resultado positivo é o reflexo do trabalho feito por uma equipe consciente do seu papel social e que é preciso ofertar uma alimentação de qualidade para todos, em especial, para quem mais precisa”, ressaltou.
